障害・メンテナンス情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット　■→NTT東日本フレッツサービス
　　○→その他　それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバ指定について（フレッツサービスをご利用の場合）

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、 DNSサーバを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
　次のDNSサーバに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバ　163.139.230.168
　　　　代替DNSサーバ　163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が
　含まれるお客様
　次のDNSサーバに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバ　202.216.229.38
　　　　代替DNSサーバ　202.216.224.38

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、 5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年11月26日(火)15:11～15:59

［影響範囲］富岡市エリア/新南蛇井ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
　(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年11月22日(金)10:29～10:34

［影響範囲］群馬県エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス／フレッツ・ISDN／フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
　(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年11月20日(水)14:20～16:47

［影響範囲］中之条町エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
　(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年11月17日(日)12:52～13:41

［影響範囲］太田市エリア/宝泉ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
　(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年11月25日(月)02:00～06:00

［影響範囲］群馬、東京、神奈川、千葉、埼玉、長野、宮城、茨城、栃木、山梨、福島、北海道、新潟、山形、岩手、秋田、青森エリア
（インターネット接続（PPPoE）
　　　　　　次のフレッツサービスをご利用のお客様
　　　　　　フレッツ・ISDN
　　　　　　フレッツ・ADSL
　　　　　　フレッツ光ライトファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ライトマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ1
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ10
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ

［影響内容］上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年11月20日（水）01:00～06:00
　　　　　　 2024年11月21日（木）00:00～06:00

［影響範囲］フレッツ群馬・長野・山梨エリア（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　次のフレッツサービスをご利用のお客様
　　　　　　フレッツ・ISDN
　　　　　　フレッツ・ADSL
　　　　　　フレッツ光ライトファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ライトマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ1
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ10
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ

［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
　　　　　　迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

〇クロスパスメンテナンス情報

［工事日時］2024年11月19日(火)1:00～6:00

［影響範囲］VECTANT インターネット接続サービスクロスパス
　　　　　　甲信越エリア（群馬/長野/山梨/新潟）

［工事内容］設備メンテナンス
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年11月16日(土)21:43～21:45

［影響範囲］沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年11月14日（木）01:00～06:00

［影響範囲］フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　次のフレッツサービスをご利用のお客様
　　　　　　フレッツ・ISDN
　　　　　　フレッツ・ADSL
　　　　　　フレッツ光ライトファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ライトマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ1
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ10
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年11月5日(火)17:17～17:50

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年10月26日(土)17:21～18:04

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇クロスパスメンテナンス情報

［工事日時］2024年10月31日(木)1:00～6:00

［影響範囲］VECTANT インターネット接続サービスクロスパス
　　　　　　甲信越エリア（群馬/長野/山梨/新潟）

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年10月19日(土)12:49～14:34

［影響範囲］渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年10月14日(月)11:30～11:32

［影響範囲］伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年10月19日(土)11:02～11:12

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年10月18日(金)12:40～13:21

［影響範囲］千代田町・邑楽町エリア/赤岩ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年10月12日(土)6:36～6:38

［影響範囲］安中市・下仁田町エリア/松井田ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年10月22日（火）01:00～06:00

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年10月2日(火)7:35～13:33

［影響範囲］嬬恋村エリア/群馬田代ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年9月24日(火)5:19～5:21

［影響範囲］安中市エリア/原市ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年9月14日(土)18:05～18:09

［影響範囲］熊谷市・太田市エリア/高林ビルルにて
　　　　　　「フレッツ光クロス」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年9月14日(土)8:53～11:56

［影響範囲］高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて
　　　　　　「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ISDNアクセス回線故障
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
　(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年9月9日(月)20:58～9月10日(火) 00:30

［影響範囲］伊勢崎市エリア/豊受ビルにて
　　　　　　「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年9月9日(月)10:53～11:45

［影響範囲］太田市・大泉町エリア/群馬大泉ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年8月29日(木)6:23～9:39

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年8月28日(水)18:16～18:20

［影響範囲］みどり市・桐生市エリア/桐生相生ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年8月26日(月)14:53～15:28

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年8月24日(土)16:13～21:00

［影響範囲］太田市エリア/群馬新田ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年9月2日（月）1:00～6:00
　　　　　　2024年9月3日（火）2:00～6:00

［影響範囲］フレッツ栃木エリア（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　次のフレッツサービスをご利用のお客様
　　　　　　フレッツ・ISDN
　　　　　　フレッツ・ADSL
　　　　　　フレッツ光ライトファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ライトマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ1
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ10
　　　　　　フレッツ光ネクストビジネスタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリータイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストマンションタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ（光ステーション）

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年8月4日（日）10:27～13:10

［影響範囲］千代田町・邑楽町エリア/邑楽ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年7月25日（木）22:15～7月26日(金) 1:11

［影響範囲］太田市エリア/毛里田ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年7月17日(水)21:57～10:39

［影響範囲］渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年7月15日(月)13:30～17:20

［影響範囲］みどり市エリア/笠懸ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年7月04日(木)12:38～13:25

［影響範囲］渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●Webサーバ障害情報

［発生日時］2024年6月20日（木）10:00頃～19:40

［対　　象］windoffice2.wind.ne.jpサーバをご利用のお客様

［影響範囲］アクセス集中のため、閲覧・更新に時間がかかる状態となっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

〇フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年6月8日(土)15:55～16:08

［影響範囲］前橋市エリア/前橋ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト・光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年6月17日（月）01:00～06:00
　　　　　　 2024年6月18日（火）02:30～05:00

［影響範囲］フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　次のフレッツサービスをご利用のお客様
　　　　　　フレッツ・ISDN
　　　　　　フレッツ・ADSL
　　　　　　フレッツ光ライトファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ライトマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ1
　　　　　　フレッツ光ネクストプライオ10
　　　　　　フレッツ光ネクストビジネスタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリータイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンションタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリータイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストマンションタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストファミリー・ギガラインタイプ（光ステーション）
　　　　　　フレッツ光ネクストマンション・ギガラインタイプ（光ステーション）

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

〇フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年5月14日(火)16:21～16:41

［影響範囲］伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト・光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年5月14日(火)18:41～18:45

［影響範囲］東京都エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年5月14日（火）17:34～18:18

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年5月14日（火）11:44～11:47

［影響範囲］高崎市エリア/大類ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバ緊急メンテナンス情報

［工事日時］2024年5月9日（木）10:00～10:15

［影響範囲］soメールサーバをご利用のお客様

［影響内容］上記時間帯にて、メールの送受信が不可となります。
※ 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

［工事内容］機器緊急メンテナンス作業
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。）

■LTE接続サービス障害情報

［発生日時］2024年5月8日（水） 22:55～22:56

［影響範囲］ECTANTブロードバンドアクセス LTE(D)をご利用のお客様

［影響内容］迂回経路への切り替わり時に通信不安定

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年5月8日（水）9:15～11:14

［影響範囲］前橋市エリア/野中別ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年05月21日（火）00:00～06:00

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年5月4日(土)15:37～15:49

［影響範囲］佐久市・南牧村エリア/磐戸ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年05月08日（水）23:00～2024年05月09日（木）06:30

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立 (NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月18日(木)20:58～21:29

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月18日(木)18:41～18:44

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月18日(木)16:56～17:36

［影響範囲］藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月12日(金)8:30～11:45

［影響範囲］東吾妻町エリア/大戸ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月2日(火)15:58～17:29

［影響範囲］高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年3月29日(金)18:13～18:21

［影響範囲］高崎市エリア/群馬長野ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年4月26日(金)02:00～6:00

［影響範囲］群馬、東京、神奈川、千葉、埼玉、長野、宮城、茨城、栃木、山梨、福島
　　　　　　東日本広域エリア（新潟/山形/岩手/秋田/青森）（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大30分程度の断が1回発生いたします。

［工事内容］設備メンテナンス
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年4月10日(水)00:00～6:00

［影響範囲］群馬エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　フレッツ光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

●メールサーバ障害情報

［発生日時］2024年3月17日（日）00:00～2024年3月18日（月）15:45

［対　　象］@xp.wind.jpサーバで、ドメインをご利用いただいているお客様

［影響内容］サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
　　　　　　上記時間帯に受け取れいないメールは、送信者側にエラーメッセージが送られます。

●メールサーバ障害情報

［発生日時］2024年3月17日（日）00:00～2024年3月18日（月）11:45

［対　　象］下記メールサーバをご利用いただいているお客様
　　　　　　　mail / po / dan / bay / kl / co1 / co2 / co3

［影響内容］サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　 ※受け取れていないメールは、送信者側にエラーメッセージが送られます。

●メールサーバメンテナンス情報

［実施内容］メールサーバを新サーバへ移行します。

［工事日時］2024年3月16日（土）20:00～24:00
　　　　　　 ※各メールサーバにて順次行います。

［対　　象］弊社メールサーバをご利用いただいているお客様

［影響範囲］各メールサーバを順次行いますので、メンテナンス中は
　　　　　　20分程度メールの送受信がご利用できません。
　　　　　　インターネット接続・ホームページ閲覧などメール以外のご利用には
　　　　　　影響はございません。

●メールサーバメンテナンス情報

［実施内容］現在のメールサーバにあるメールで90日を超えて保管されているものを削除いたします。
　　　　　　 ※弊社メールサーバの利用規定通りにするものです。
　　　　　　尚、メールの送受信は通常通り行えます。

［工事日時］2024年3月14日（木）13:00～14:00
　　　　　　 ※各メールサーバにて順次行います。

［影響範囲］弊社メールサーバをご利用いただいているお客様

●メールサーバメンテナンス情報

［工事日時］2024年3月9日（土）14:00～14:05
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］ bayメールサーバをご利用のお客様

［影響内容］現在のメールサーバにあるメールで90日を超えて保管されているものを削除いたします。
　　　　　　　※弊社メールサーバの利用規定通りにするものです。
　　　　　　　尚、メールの送受信は通常通り行えます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年2月23日(金)15:54～16:31
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバ障害情報

［発生日時］2024年2月22日（木）20:35～23:20

［対　　象］ poメールサーバをご利用のお客様

［障害状況］サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

●メールサーバ障害情報

［発生日時］2024年2月22日（木）11:55～17:35

［対　　象］ poメールサーバをご利用のお客様

［障害状況］サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
再起動や修復作業を試みましたが、回復させることが出来ず、システム再構築後にバックアップよりデータを戻すことで復旧させました。

［影響内容］以下の時間帯において、お客様のメールソフトで受信できなかったメールがサーバ内にて消滅してしまいました。
・対象期間：2月21日　20：00～2月22日　11：55
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
なお、現在、メールサーバは新サーバに移行計画中です。他のサーバも含めて3月中にセキュアなサーバに移行いたします。
詳しくは後日、ご案内をいたします。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年2月20日(火)19:44～19:46
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市・大泉町エリア/群馬大泉ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年2月4日(日)13:44～14:31
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］伊勢崎市エリア/豊受ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●Webサーバ障害情報

［発生日時］2024年2月2日（金）18:10～21:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］windoffice1.wind.ne.jpサーバをご利用のお客様
　　　　　　システム不具合のため、一時的に閲覧・更新が出来ない状態となっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

●メールサーバ障害情報

［発生日時］2024年1月26日（金）00:30～9:50

［対　　象］ soメールサーバをご利用のお客様

［影響内容］サーバの不具合のため、メールの送受信ができない状況が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年1月27日(土)1:00～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年1月27日(土)2:00～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］茨城エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年1月27日(土)2:00～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］栃木エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年1月14日(日)7:03～10:42
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/毛里田ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

〇フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2024年1月23日(火)1:00～6:00
　　　　　　 2024年1月24日(水)1:00～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］福島エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年1月3日(水)12:56～14:45
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)