障害・メンテナンス情報

メンテナンス緊急メンテナンス情報

発生日時

2025年12月26日(金) 10時00分～10時30分

影響範囲

windoffice-dbサーバをご利用のお客様

影響内容

作業時間中、一時的にwindoffice-dbサーバ上にあるホームページの閲覧ができなくなります

工事内容

ディスク障害が発生したため、ディスクの交換作業を行います

回復フレッツサービス障害回復情報

発生日時

2025年12月24日(水) 12時19分

回復日時

2025年12月24日(水) 14時08分

影響範囲

安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年12月24日(水) 12時19分

影響範囲

安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年12月23日(火) 01時00分～05時00分

影響範囲

伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

回復フレッツサービス障害回復情報

発生日時

2025年12月22日(月) 12時17分

回復日時

2025年12月22日(月) 12時19分

影響範囲

館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年12月20日(土) 22時30分～2025年12月21日(日) 01時51分

影響範囲

渋川市エリア/渋川伊香保ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年12月07日(日) 14時31分～15時43分

影響範囲

伊勢崎市エリア/采女ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年12月05日(金) 18時15分～18時53分

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年12月03日(水) 20時20分～20時36分

影響範囲

太田市エリア/藪塚本町ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年12月01日(月) 18時53分～19時32分

影響範囲

前橋市エリア/群馬富士見ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年11月26日(水) 15時18分～16時23分

影響範囲

前橋市エリア/群馬城南ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年11月20日(木) 01時18分～01時20分

影響範囲

伊勢崎市エリア/豊受ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年11月20日(木) 02時00分～04時00分（60分間停止）

影響範囲

Web・メールサーバーご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干、通信が遅延する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年11月18日(火) 08時50分～09時46分

影響範囲

全国エリアの一部（調査中）

影響内容

インターネットに接続できない、またはご利用しづらい状況

障害原因

中継網機器故障

対応内容

復旧措置を実施

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年11月18日(火) 02時00分～05時00分（60分間停止）

影響範囲

Web・メールサーバーご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干、通信が遅延する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年11月16日(日) 04時51分～04時53分

影響範囲

安中市・下仁田町エリア/松井田ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年11月15日(土) 14時25分～15時05分

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年11月14日(金) 01時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年11月08日(土) 06時00分～06時02分

影響範囲

沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年11月07日（金）00時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年11月05日（水）00時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

メンテナンスウェブサーバ緊急メンテナンス情報

工事日時

2025年11月4日（火）11時00分～12時00分

影響範囲

windoffice-db5.wind.ne.jpサーバをご利用のお客様

影響内容

上記時間帯にて、ホームページの閲覧、更新が不可となります。
※ 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

工事内容

機器緊急メンテナンス作業
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月30日(木) 00時01分～03時28分

影響範囲

群馬エリア
フレッツ全サービス

影響内容

インターネットに接続できない状況

原因

中継網機器故障

対応内容

故障箇所交換

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月29日(水) 18時47分～18時52分

影響範囲

渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月28日(火) 14時47分～14時51分

影響範囲

館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年10月17日（金） 02時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年10月15日（水） 02時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月13日（月） 15時14分～15時43分

影響範囲

伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月11日（土） 22時37分～22時39分

影響範囲

富岡市エリア/群馬富岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月07日（火） 11時01分～11時40分

影響範囲

桐生市・足利市エリア/桐生錦町ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害v6プラス 固定IPサービス障害情報

発生日時

2025年10月04日（土）20時55分～21時05分

影響範囲

全国 v6プラス固定IPサービスをご利用のお客様

影響内容

IPv6インターネット接続
故障による影響はありません。IPv6インターネット接続をご利用いただけます。
IPv4インターネット接続
全国にて、IPv4インターネット接続をご利用しづらい状況となっておりました。
復旧日時以降もお客様のインターネット接続が復旧しない場合は、ホームゲートウェイやブロードバンドルータの再起動をお願いします。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月03日（金）10時25分～10時26分

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））

影響内容

迂回経路への切り替わり時に通信不安定

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年10月01日(水) 11時05分～12時01分

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/群馬新里ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月25日(木) 19時10分～20時03分

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/群馬新里ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月25日(木) 14時43分～14時45分

影響範囲

太田市エリア/新田金井ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2025年9月25日(木) 0時00分～6時00分

影響範囲

東日本エリア
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
対象 : クロスパス（v4 over v6 固定）をご利用のお客様
( "v4 over v6 固定"以外のクロスパス通信への影響はございません。)

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月23日(火) 23時39分

回復日時

2025年09月24日(水) 03時17分

影響範囲

草津町・中之条町エリア/草津温泉ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月23日(火) 22時56分～22時58分

影響範囲

草津町・中之条町エリア/草津温泉ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月23日(火) 15時30分～16時18分

影響範囲

安中市エリア/原市ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月20日(土) 11時56分～12時45分

影響範囲

安中市エリア/群馬安中ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月17日(水) 16時54分～17時42分

影響範囲

前橋市エリア/群馬城南ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2025年9月17日(水)0時00分～6時00分

影響範囲

東日本エリア
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
対象 : クロスパス（v4 over v6 固定）をご利用のお客様
( "v4 over v6 固定"以外のクロスパス通信への影響はございません。)

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

障害クロスパス障害情報

発生日時

2025年9月11日(木)03時40分～03時41分

影響範囲

甲信越エリア
群馬/長野/山梨/新潟
クロスパスをご利用のお客様

影響内容

迂回経路への切り替わり時に通信不安定

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年09月11日（木） 02時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月09日(火)20時16分～21時34分

影響範囲

渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、まず回線終端装置やルータの再起動等をお試しいただきますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月05日(金)14時01分～14時39分

影響範囲

館林市・板倉町エリア/群馬板倉ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年09月04日(木)17時20分～17時57分

影響範囲

前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年09月04日（木） 02時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年09月01日（月） 02時00分～06時00分

影響範囲

フレッツIPv4/IPv6全サービス　群馬エリアのお客様

影響内容

上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。

※作業終了次第、通常どおりご利用いただけます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年08月29日（金） 01時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年08月24日（金） 02時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年08月24日(土) 20時30分～22時21分

影響範囲

高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年08月23日(土) 2時55分～2時57分

影響範囲

甘楽町エリア/甘楽ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年08月22日(金) 01時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

メンテナンスネットワーク設備メンテナンス情報

工事日時

2025年08月20日(水) 01時00分～06時00分

影響範囲

インターネット接続をご利用の全てのお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2025年08月17日(日) 01時00分～06時00分

影響範囲

群馬/長野/山梨/新潟エリアにてクロスパス IPv4 over IPv6通信をご利用のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年08月16日(土) 14時39分～14時47分

影響範囲

高崎市・前橋市・吉岡町・榛東村エリア/前橋元総社ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部お客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年08月15日(月) 8時33分～8時35分

影響範囲

安中市エリア/原市ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年08月11日(月) 16時14分～16時57分

影響範囲

みなかみ町エリア/群馬布施ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年08月08日(金) 03時25分～03時44分

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/桐生相生ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスIP電話回線メンテナンス情報

工事日時

2025年08月08日(金) 01時00分～03時00分

影響範囲

「FUSION IP-Phone for 群馬ネット」をご利用の全てのお客様

影響内容

工事日時の間で20秒ほどの接続断が発生いたします。
通信の切断、または若干の通信遅延が発生する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年08月06日(水) 12時33分～13時09分

影響範囲

高崎市・藤岡市エリア/群馬新町ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスv6プラスメンテナンス情報

工事日時

2025年08月04日(月) 13時00分～17時00分

影響範囲

v6プラスをご利用の全てのお客様

影響内容

2025/08/04 13:00以降順次HGWのv6プラスソフトウェアが更新されます。
更新によるIPv4によるインターネット通信に影響はございません。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年7月22日(金) 11時46分～12時41分

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害Let's Encrypt(SSL証明書発行サービス)障害情報

工事日時

2025年7月22日(火) 4時00分～

影響範囲

新規でSSL証明書をお申込みのお客様

影響内容

現在、「Let's Encrypt」によるSSL証明書の取得に関して、一部のユーザーから認証エラーが報告されています。
SSL発行元「Let's Encrypt」側の一時的な障害が原因と考えられます。

ご利用中のお客様

現在のご利用や更新には影響ございません。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2025年7月18日(金) 1時00分～6時00分

影響範囲

群馬/長野/山梨/新潟エリアにてクロスパス IPv4 over IPv6通信をご利用のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2025年7月8日(火) 0時00分～7時00分

影響範囲

全国エリアにてクロスパス IPv4 over IPv6通信（可変）をご利用のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年7月6日(日) 01時00分～06時00分

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト ファミリータイプ)
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト マンションタイプ)
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年6月19日(木) 11時52分～12時10分

影響範囲

沼田市エリア/発知ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年6月19日(木) 4時26分～7時21分

影響範囲

富岡市エリア/群馬富岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年6月16日(月) 14時20分～14時56分

影響範囲

高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年6月15日(日) 11時56分～12時28分

影響範囲

前橋市エリア/駒形ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年6月13日(金) 18時56分～21時47分

影響範囲

前橋市エリア/群馬城南ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年6月13日(金) 07時44分～07時51分

影響範囲

高崎市・榛東村エリア/新群馬町ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月30日(金) 20時32分～23時00分

影響範囲

中之条町エリア/中之条ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月30日(金) 16時00分～16時27分

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月28日(水) 22時47分～22時50分

影響範囲

館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光クロス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月22日(木) 17時20分～19時31分

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年6月5日(木) 22時00分～6月6日(金)08時00分

影響範囲

東京都、千葉県全域
フレッツ光クロス及びフレッツ光ネクストをご利用の一部のお客様

影響内容

一部のお客様でサービスが一時的に利用不可となる場合があります（約5～10分程度）

工事内容

DHCPサーバF更新工事

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年5月29日(木) 22時00分～5月30日(金)08時00分

影響範囲

群馬県、埼玉県、栃木県、茨城県全域
フレッツ光クロス及びフレッツ光ネクストをご利用の一部のお客様

影響内容

一部のお客様でサービスが一時的に利用不可となる場合があります（約5～10分程度）

工事内容

DHCPサーバF更新工事

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年5月22日(木) 22時00分～5月23日(金)8時00分

影響範囲

東京都全域にてフレッツ光クロス及びフレッツ光ネクストをご利用の一部のお客様

影響内容

一部のお客様でサービスが一時的に利用不可となる場合があります（約5～10分程度）
（上記時間帯におきまして一部のお客様でフレッツ 光クロスサービス、フレッツ 光ネクストサービスが、一時的にご利用できない場合がございます。
また、ひかり電話や各種アプリケーションサービス、映像サービスも一時的にご利用頂けない場合がございます。 ）
※ 緊急やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期になることがございます。

工事内容

フレッツ光クロス、フレッツ光ネクスト設備のメンテナンス工事

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月19日(月) 8時55分～10時12分

影響範囲

渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて「光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月18日(日) 16時50分～17時42分

影響範囲

高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて「光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年5月18日(日) 02時00分～06時00分

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト ファミリータイプ)
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト マンションタイプ)
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月8日(木) 17時09分～20時11分

影響範囲

みどり市エリア/笠懸ビルにて「光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月8日(木) 13時09分～13時45分

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて「光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月2日(金) 13時44分～14時20分

影響範囲

藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて「光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年5月2日(金) 2時39分～2時46分

影響範囲

安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ 光クロス／光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年5月3日(土) 02時00分～06時00分
2025年5月9日（金）00時00分～06時00分
2025年5月10日（土）00時00分～06時00分

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト ファミリータイプ)
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト マンションタイプ)
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月23日(水) 14時56分～16時07分

影響範囲

前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害クロスパス障害情報

発生日時

2025年4月21日(月) 23時04分～23時05分

影響範囲

群馬県エリアにて「クロスパス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが不安定

原因

フレッツサービス設備故障（GWR装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月18日(金) 15時28分～16時13分

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月17日(木) 16時36分～17時18分

影響範囲

伊勢崎市エリア/新国定ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月13日(日) 13時11分～16時19分

影響範囲

前橋市エリア/駒形ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害LTE接続サービス障害情報

発生日時

2025年4月13日(日) 12時53分～12時54分

影響範囲

ECTANTブロードバンドアクセス LTE(D)をご利用のお客様

影響内容

迂回経路への切り替わり時に通信不安定

障害【お詫び】群馬インターネット ホームページの一部システム不具合について

当社のホームページにおいて、各種申込・変更フォームがご利用いただけない状態となっておりました。

発生日時

2025年4月11日(金)01時15分～12時35分

現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。

ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月3日(木) 18時53分～19時29分

影響範囲

前橋市エリア/駒形ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年4月14日(月) 0時00分～4月15日(火)8時00分

影響範囲

新潟/長野/山梨エリアにてフレッツ光クロス及びフレッツ光ネクストをご利用の一部のお客様

影響内容

一部のお客様でサービスが一時的に利用不可となる場合があります（約5～10分程度）

工事内容

DHCPサーバ更新工事

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2025年4月11日(金) 0時00分～7時00分

影響範囲

群馬/長野/山梨/新潟/埼玉/千葉/茨城エリアにてクロスパスをご利用の一部のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年3月28日(金) 02時00分～06時00分

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月10日(木) 16時09分～16時11分

影響範囲

太田市エリア/藪塚本町ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月3日(木) 17時28分～17時52分

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2025年3月22日(土) 00時00分～06時00分

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年4月2日(水) 3時27分～3時34分

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年3月28日(金) 16時40分～17時03分

影響範囲

伊勢崎市エリア/新国定ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスLTE接続サービスメンテナンス情報

工事日時

2025年3月18日(火) 5時00分～11時00分

影響範囲

VECTANT_LTE(D)サービス

影響内容

上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。

工事内容

設備メンテナンス

メンテナンスウェブサーバ緊急メンテナンス情報

工事日時

2025年2月25日(火) 10時00分～10時30分

影響範囲

www3サーバをご利用のお客様

影響内容

上記時間帯にて、ホームページの閲覧、更新が不可となります。
※ 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

工事内容

機器緊急メンテナンス作業
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2025年2月27日(木) 1時00分～6時00分

影響範囲

群馬/長野/山梨/新潟エリアにてクロスパスをご利用の一部のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年3月20日(木) 16時04分～16時48分

影響範囲

渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスLTE接続サービスメンテナンス情報

工事日時

2025年2月25日(火) 5時00分～11時00分

影響範囲

VECTANT_LTE(D)サービス

影響内容

上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。

工事内容

設備メンテナンス

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年2月18日(火) 14時39分～15時41分

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年2月15日(土) 15時58分～16時16分

影響範囲

伊勢崎市エリア/新国定ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年2月13日(木) 10時40分～11時35分

影響範囲

群馬/長野/山梨/新潟エリアにてVECTANT インターネット接続サービス クロスパスをご利用の一部のお客様

影響内容

通信不可

原因

NTTフレッツサービス設備故障

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年2月10日(月) 12時22分～12時25分

影響範囲

富岡市エリア/群馬富岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年2月13日(木) 10時40分～11時35分

影響範囲

群馬/長野/山梨/新潟エリアにてVECTANT インターネット接続サービス クロスパスをご利用の一部のお客様

影響内容

通信不可

原因

NTTフレッツサービス設備故障

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年2月4日(火)14:28～14:58

影響範囲

安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年2月2日(日)16:18～16:50

影響範囲

高崎市・藤岡市エリア/群馬新町ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年1月19日(日)21:58～22:34

影響範囲

長野原町・嬬恋村エリア/応桑ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスLTE接続サービスメンテナンス情報

工事日時

2025年2月4日(火)5:00～11:00

影響範囲

VECTANT_LTE(D)サービス

影響内容

上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。

工事内容

設備メンテナンス

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年1月13日(月)14:58～15:30

影響範囲

高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2025年1月5日(日)18:55～19:33

影響範囲

足利市・太田市エリア/足利南ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスLTE接続サービスメンテナンス情報

工事日時

2025年1月20日(月)5:00～11:00

影響範囲

VECTANT_LTE(D)サービス

影響内容

上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。

工事内容

設備メンテナンス

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年12月28日(土)14:04～14:30

影響範囲

安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年12月21日(土)17:43～18:05

影響範囲

前橋市エリア/群馬富士見ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年12月18日(水)16:24～16:47

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年12月18日(水)13:35～14:09

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年12月11日(水)19:16～21:15

影響範囲

伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年12月10日(火)00:00～04:05

影響範囲

館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年12月7日(土)21:52～22:18

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2024年12月19日(木)1:00～6:00

影響範囲

VECTANT インターネット接続サービス クロスパス
甲信越エリア（群馬/長野/山梨/新潟）

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年11月25日(月)02:00～06:00

影響範囲

群馬、東京、神奈川、千葉、埼玉、長野、宮城、茨城、栃木、山梨、福島、北海道、新潟、山形、岩手、秋田、青森エリア
（インターネット接続（PPPoE）
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年11月26日(火)15:11～15:59

影響範囲

富岡市エリア/新南蛇井ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年11月22日(金)10:29～10:34

影響範囲

群馬県エリアにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス／フレッツ・ISDN／フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年11月20日(水)14:20～16:47

影響範囲

中之条町エリアにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年11月17日(日)12:52～13:41

影響範囲

太田市エリア/宝泉ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年11月20日（水）01:00～06:00
2024年11月21日（木）00:00～06:00

影響範囲

フレッツ群馬・長野・山梨エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2024年11月19日(火)1:00～6:00

影響範囲

VECTANT インターネット接続サービス クロスパス
甲信越エリア（群馬/長野/山梨/新潟）

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年11月16日(土)21:43～21:45

影響範囲

沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年11月14日（木）01:00～06:00

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年11月5日(火)17:17～17:50

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年10月26日(土)17:21～18:04

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスクロスパスメンテナンス情報

工事日時

2024年10月31日(木)1:00～6:00

影響範囲

VECTANT インターネット接続サービス クロスパス
甲信越エリア（群馬/長野/山梨/新潟）

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年10月19日(土)12:49～14:34

影響範囲

渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年10月14日(月)11:30～11:32

影響範囲

伊勢崎市エリア/伊勢崎ビルにて「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年10月19日(土)11:02～11:12

影響範囲

渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年10月18日(金)12:40～13:21

影響範囲

千代田町・邑楽町エリア/赤岩ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年10月12日(土)6:36～6:38

影響範囲

安中市・下仁田町エリア/松井田ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年10月22日（火）01:00～06:00

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年10月2日(火)7:35～13:33

影響範囲

嬬恋村エリア/群馬田代ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年9月24日(火)5:19～5:21

影響範囲

安中市エリア/原市ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年9月14日(土)18:05～18:09

影響範囲

熊谷市・太田市エリア/高林ビルルにて「フレッツ 光クロス」をご利用のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年9月14日(土)8:53～11:56

影響範囲

高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

ISDNアクセス回線故障

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年9月9日(月)20:58～9月10日(火) 00:30

影響範囲

伊勢崎市エリア/豊受ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年9月9日(月)10:53～11:45

影響範囲

太田市・大泉町エリア/群馬大泉ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年8月29日(木)6:23～9:39

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年8月28日(水)18:16～18:20

影響範囲

みどり市・桐生市エリア/桐生相生ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年8月26日(月)14:53～15:28

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年8月24日(土)16:13～21:00

影響範囲

太田市エリア/群馬新田ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年9月2日（月）1:00～6:00
2024年9月3日（火）2:00～6:00

影響範囲

フレッツ栃木エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンションタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ（光ステーション）

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年8月4日（日）10:27～13:10

影響範囲

千代田町・邑楽町エリア/邑楽ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年7月25日（木）22:15～7月26日(金) 1:11

影響範囲

太田市エリア/毛里田ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年7月17日(水)21:57～10:39

影響範囲

渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年7月15日(月)13:30～17:20

影響範囲

みどり市エリア/笠懸ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年7月04日(木)12:38～13:25

影響範囲

渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害Webサーバ障害情報

発生日時

2024年6月20日（木）10:00頃～19:40

対象

windoffice2.wind.ne.jpサーバをご利用のお客様

影響範囲

アクセス集中のため、閲覧・更新に時間がかかる状態となっておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年6月8日(土)15:55～16:08

影響範囲

前橋市エリア/前橋ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト・光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年6月17日（月）01:00～06:00
2024年6月18日（火）02:30～05:00

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンションタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ（光ステーション）

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年5月14日(火)16:21～16:41

影響範囲

伊勢崎市エリア/新国定ビルにて「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト・光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年5月14日(火)18:41～18:45

影響範囲

東京都エリアにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年5月14日（火）17:34～18:18

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年5月14日（火）11:44～11:47

影響範囲

高崎市エリア/大類ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスメールサーバ緊急メンテナンス情報

工事日時

2024年5月9日（木）10:00～10:15

影響範囲

soメールサーバをご利用のお客様

影響内容

上記時間帯にて、メールの送受信が不可となります。
※ 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

工事内容

機器緊急メンテナンス作業
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

障害LTE接続サービス障害情報

発生日時

2024年5月8日（水） 22:55～22:56

影響範囲

ECTANTブロードバンドアクセス LTE(D)をご利用のお客様

影響内容

迂回経路への切り替わり時に通信不安定

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年5月8日（水）9:15～11:14

影響範囲

前橋市エリア/野中別ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年05月21日（火）00:00～06:00

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンションタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ（光ステーション）

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年5月4日(土)15:37～15:49

影響範囲

佐久市・南牧村エリア/磐戸ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※ 本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年05月08日（水）23:00～2024年05月09日（木）06:30

影響範囲

フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ・ADSL
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンションタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ（光ステーション）
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ（光ステーション）

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

フレッツ収容設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年4月18日(木)20:58～21:29

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年4月18日(木)18:41～18:44

影響範囲

玉村町エリア/玉村ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年4月18日(木)16:56～17:36

影響範囲

藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年4月12日(金)8:30～11:45

影響範囲

東吾妻町エリア/大戸ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年4月2日(火)15:58～17:29

影響範囲

高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年3月29日(金)18:13～18:21

影響範囲

高崎市エリア/群馬長野ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年4月26日(金)02:00～6:00

影響範囲

群馬、東京、神奈川、千葉、埼玉、長野、宮城、茨城、栃木、山梨、福島
東日本広域エリア（新潟/山形/岩手/秋田/青森）（インターネット接続（PPPoE））
「フレッツ 光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

影響内容

上記時間内におきまして、最大30分程度の断が1回発生いたします。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年4月10日(水)00:00～6:00

影響範囲

群馬エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
フレッツ 光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害メールサーバ障害情報

発生日時

2024年3月17日（日）00:00～2024年3月18日（月）15:45

対象

@xp.wind.jpサーバで、ドメインをご利用いただいているお客様

影響内容

サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
上記時間帯に受け取れいないメールは、送信者側にエラーメッセージが送られます。

障害メールサーバ障害情報

発生日時

2024年3月17日（日）00:00～2024年3月18日（月）11:45

対象

下記メールサーバをご利用いただいているお客様
mail / po / dan / bay / kl / co1 / co2 / co3

影響内容

サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

※受け取れていないメールは、送信者側にエラーメッセージが送られます。

メンテナンスメールサーバメンテナンス情報

実施内容

メールサーバを新サーバへ移行します。

工事日時

2024年3月16日（土）20:00～24:00
※各メールサーバにて順次行います。

対象

弊社メールサーバをご利用いただいているお客様

影響範囲

各メールサーバを順次行いますので、メンテナンス中は20分程度メールの送受信がご利用できません。
インターネット接続・ホームページ閲覧などメール以外のご利用には影響はございません。

メンテナンスメールサーバメンテナンス情報

実施内容

現在のメールサーバにあるメールで90日を超えて保管されているものを削除いたします。
※弊社メールサーバの利用規定通りにするものです。尚、メールの送受信は通常通り行えます。

工事日時

2024年3月14日（木）13:00～14:00
※各メールサーバにて順次行います。

影響範囲

弊社メールサーバをご利用いただいているお客様

メンテナンスメールサーバメンテナンス情報

工事日時

2024年3月9日（土）14:00～14:05
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

bayメールサーバをご利用のお客様

影響内容

現在のメールサーバにあるメールで90日を超えて保管されているものを削除いたします。

※弊社メールサーバの利用規定通りにするものです。尚、メールの送受信は通常通り行えます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年2月23日(金)15:54～16:31
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害メールサーバ障害情報

発生日時

2024年2月22日（木）20:35～23:20

対象

poメールサーバをご利用のお客様

障害状況

サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

障害メールサーバ障害情報

発生日時

2024年2月22日（木）11:55～17:35

対象

poメールサーバをご利用のお客様

障害状況

サーバのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
再起動や修復作業を試みましたが、回復させることが出来ず、システム再構築後にバックアップよりデータを戻すことで復旧させました。

影響内容

以下の時間帯において、お客様のメールソフトで受信できなかったメールがサーバ内にて消滅してしまいました。
・対象期間：2月21日　20：00～2月22日　11：55
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
なお、現在、メールサーバは新サーバに移行計画中です。他のサーバも含めて3月中にセキュアなサーバに移行いたします。
詳しくは後日、ご案内をいたします。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年2月20日(火)19:44～19:46
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

太田市・大泉町エリア/群馬大泉ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年2月4日(日)13:44～14:31
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

伊勢崎市エリア/豊受ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

障害Webサーバ障害情報

発生日時

2024年2月2日（金）18:10～21:00
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

windoffice1.wind.ne.jpサーバをご利用のお客様
システム不具合のため、一時的に閲覧・更新が出来ない状態となっておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

障害メールサーバ障害情報

発生日時

2024年1月26日（金）00:30～9:50

対象

soメールサーバをご利用のお客様

影響内容

サーバの不具合のため、メールの送受信ができない状況が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年1月27日(土)1:00～6:00
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

群馬エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
「フレッツ 光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年1月27日(土)2:00～6:00
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

茨城エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
「フレッツ 光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年1月27日(土)2:00～6:00
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

栃木エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
「フレッツ 光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年1月14日(日)7:03～10:42
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

太田市エリア/毛里田ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

メンテナンスフレッツサービスメンテナンス情報

工事日時

2024年1月23日(火)1:00～6:00
2024年1月24日(水)1:00～6:00
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

福島エリアにて（インターネット接続（PPPoE））
「フレッツ 光ネクスト/光ライト/ISDN/ADSL」をご利用の一部のお客様

影響内容

迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。

工事内容

設備メンテナンス

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

障害フレッツサービス障害情報

発生日時

2024年1月3日(水)12:56～14:45
※時間表記は全て24時間制でございます。

影響範囲

高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様

影響内容

サービスが利用不可

原因

フレッツサービス故障（収容ビル装置）

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問合せは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)