工事・メンテナンス・トラブル情報
※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。
注意事項
DNSサーバー指定について（フレッツサービスをご利用の場合）
インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。
・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
優先DNSサーバー 163.139.230.168
代替DNSサーバー 163.139. 21.197
・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
優先DNSサーバー 202.216.229.38
代替DNSサーバー 202.216.224.38
・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
優先DNSサーバー 218.45.48.9
代替DNSサーバー 210.235. 156.1
再起動について
メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。
●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年6月1日（木）10:00頃～14:15
［対 象］ 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年5月28日（日）3:20頃～10:35
［対 象］弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］弊社セキュリティシステムの不具合により、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
●Webサーバー障害情報
［発生日時］2023年5月28日（日）7:30頃～10:20
［対 象］弊社www3.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様
［影響内容］ハードウェア故障により、システムが停止しておりました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
●メールサーバー緊急メンテナンス情報
［工事日時］2023年5月23日（火）15:30～16:00
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ co2メールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］上記時間帯にて、メールの送受信が不可となります。
［工事内容］機器緊急メンテナンス作業
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年5月22日（月）20:00頃～5月23日（火）11:50
［対 象］ 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年5月18日(木)7:00～7:03
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］前橋市エリア/駒形ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)○フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2023年6月12日(月)00:00～6:00
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 群馬エリアにて
ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるIDをご利用のお客様
［影響内容］上記工事日時内に2時間30分程度の通信断が最大1回、
および1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。
［工事内容］中継網メンテナンス作業
○フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2023年5月26日（金） 2:00 ～6:00
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］群馬/長野/山梨/新潟/埼玉/栃木/千葉エリアにて「クロスパス」をご利用のお客様
［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。
［工事内容］設備メンテナンス
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、
NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年5月5日(金)13:35～14:24
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年4月25日(火)7:19～7:30
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］高崎市エリア/倉賀野ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)○フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年4月24日(月)18:45～4月25日(火)1:47
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 群馬エリアにて
ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるIDをご利用のお客様
［影響内容］インターネットに接続できない状況
［原 因］フレッツサービス設備故障
●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年4月19日（水）9:20頃～18:55
［対 象］ 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
○フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年4月19日(水) 13:51～ 13:58
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］群馬エリアにて
「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN／フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）
○フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年4月17日(月)9:43～9:46
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 群馬エリアにて
ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるIDをご利用のお客様
［影響内容］インターネットに接続できない状況
［原 因］フレッツサービス設備故障
●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年4月15日（金）17:00頃～18:35
［対 象］弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］弊社セキュリティシステムの不具合により、メールの送受信ができない事象が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年4月10日（月）9:40頃～14:20
［対 象］弊社bayメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］弊社セキュリティシステムの不具合により、メールの送受信に時間がかかる事象が発生しておりました。 現在解消されております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年4月9日(日)19:16～19:45
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］甘楽町エリア/甘楽ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年4月3日(月)7:10～9:55
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］埼玉県、千葉県、新潟県にて
「フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］NTT東日本網内障害による通信不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年4月3日(月)7:10～10:08
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］東京都、神奈川県、北海道にて
「フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト/光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］NTT東日本網内障害による通信不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年3月26日(日)9:32～13:41
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］前橋市エリア/駒形ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年3月23日(木)12:24～13:05
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］太田市エリア/宝泉ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2023年3月22日(水) 00:00～ 06:00
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］沼田市エリア/追貝ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用のお客様
［影響内容］サービスが一時的に利用不可
［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）の緊急メンテナンス工事
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年3月16日（木）8:00頃～9:38
［対 象］弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］弊社セキュリティシステムの不具合により、メールの送受信ができない事象が発生しておりました。現在解消されております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年3月11日(土)14:46～16:53
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］高崎市エリア/箕郷ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年3月9日(木)10:06～10:28
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］佐久市・南牧村エリア/磐戸ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年3月9日(木)10:06～10:28
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］佐久市・南牧村エリア/磐戸ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年2月27日（月）17:20頃～19:00
［対 象］ 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生している可能性がございました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年2月16日(木)16:58～17:27
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年2月14日(火)19:22～20:08
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)●メールサーバー障害情報
［発生日時］2023年2月14日（火）9:30頃～13:30
［対 象］ 弊社mailメールサーバーをご利用のお客様
［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年2月13日(月)17:34～17:58
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 草津町・中之条町エリア/草津温泉ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)○フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2023年2月9日（木） 1:00 ～3:00
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］甲信越エリア/群馬/長野/山梨/新潟エリアにて「クロスパス」をご利用のお客様
［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。
［工事内容］設備メンテナンス
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、
NTT機器やルータの再起動等をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年1月29日(日)17:36～17:41
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 東京都エリアにて「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年1月25日(水)17:57～20:54
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ みどり市エリア/笠懸ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年1月25日(水)14:20～14:24
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別1ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年1月9日(月)1:03～3:50
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 太田市エリア/毛里田ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2023年1月6日(金)10:24～12:16
※時間表記は全て24時間制でございます。
［影響範囲］ 渋川市エリア/溝呂木ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)
