障害・メンテナンス情報
※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。
注意事項
DNSサーバ指定について（フレッツサービスをご利用の場合）
インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、 DNSサーバを指定することで解消される場合がございます。
・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
次のDNSサーバに設定変更しご利用ください。
優先DNSサーバ 163.139.230.168
代替DNSサーバ 163.139. 21.197
・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が
含まれるお客様
次のDNSサーバに設定変更しご利用ください。
優先DNSサーバ 202.216.229.38
代替DNSサーバ 202.216.224.38
再起動について
メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、 5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。
NTT東日本フレッツに関する工事情報
工事故障情報はこちらをご覧下さい。
https://flets.com/customer/const2/
〇フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年5月3日（土）02:00～06:00
2025年5月9日（金）00:00～06:00
2025年5月10日（土）00:00～06:00
［影響範囲］フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト ファミリータイプ)
フレッツ光ネクスト(旧フレッツ光ライト マンションタイプ)
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。
〇フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年5月22日(木)22:00～5月23日(金)8:00
［影響範囲］東京都全域にて
フレッツ光クロス及びフレッツ光ネクストをご利用の一部のお客様
［影響内容］一部のお客様でサービスが一時的に利用不可となる場合があります
（約5～10分程度）
（上記時間帯におきまして一部のお客様でフレッツ 光クロスサービス、フレッツ 光ネクストサービスが、
一時的にご利用できない場合がございます。
また、ひかり電話や各種アプリケーションサービス、映像サービスも一時的にご利用頂けない場合がございます。 ）
※ 緊急やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期になることがございます。
［工事内容］フレッツ光クロス、フレッツ光ネクスト設備のメンテナンス工事
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月23日(水)14:56～16:07
［影響範囲］前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■クロスパス障害情報
［発生日時］2025年4月21日(月)23:04～23:05
［影響範囲］群馬県エリアにて
「クロスパス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが不安定
［原 因］フレッツサービス設備故障（GWR装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月18日(金)15:28～16:13
［影響範囲］みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月17日(木)16:36～17:18
［影響範囲］伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月13日(日)13:11～16:19
［影響範囲］前橋市エリア/駒形ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■LTE接続サービス障害情報
［発生日時］2025年4月13日（日） 12:53～12:54
［影響範囲］ECTANTブロードバンドアクセス LTE(D)をご利用のお客様
［影響内容］迂回経路への切り替わり時に通信不安定
●【お詫び】群馬インターネット ホームページの一部システム不具合について
当社のホームページにおいて、各種申込・変更フォームがご利用いただけない状態となっておりました。
［発生日時］2025年4月11日(金)01:15～12:35
現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。
ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月3日(木)18:53～19:29
［影響範囲］前橋市エリア/駒形ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
〇フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年4月14日(月)0:00～4月15日(火)8:00
［影響範囲］新潟/長野/山梨エリアにて
フレッツ光クロス及びフレッツ光ネクストをご利用の一部のお客様
［影響内容］一部のお客様でサービスが一時的に利用不可となる場合があります
（約5～10分程度）
［工事内容］DHCPサーバ更新工事
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
〇クロスパスメンテナンス情報
［工事日時］2025年4月11日(金)0:00～7:00
［影響範囲］群馬/長野/山梨/新潟/埼玉/千葉/茨城エリアにて
クロスパスをご利用の一部のお客様
［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。
［工事内容］設備メンテナンス
〇フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年3月28日（金）02:00～06:00
［影響範囲］フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。
［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月10日(木)16:09～16:11
［影響範囲］太田市エリア/藪塚本町ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月3日(木)17:28～17:52
［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
〇フレッツサービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年3月22日（土）00:00～06:00
［影響範囲］フレッツ群馬エリア（インターネット接続（PPPoE））
次のフレッツサービスをご利用のお客様
フレッツ・ISDN
フレッツ光ライト ファミリータイプ
フレッツ光ライト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト プライオ1
フレッツ光ネクスト プライオ10
フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ光ネクスト マンションタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。
［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年4月2日(水)3:27～3:34
［影響範囲］みどり市・桐生市エリア/大間々ビルにて
「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年3月28日(金)16:40～17:03
［影響範囲］伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
〇LTE接続サービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年3月18日(火)5:00～11:00
［影響範囲］VECTANT_LTE(D)サービス
［影響内容］上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。
［工事内容］設備メンテナンス
●ウェブサーバ緊急メンテナンス情報
［工事日時］2025年2月25日（火）10:00～10:30
［影響範囲］www3サーバをご利用のお客様
［影響内容］上記時間帯にて、ホームページの閲覧、更新が不可となります。
※ 作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
［工事内容］機器緊急メンテナンス作業
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
〇クロスパスメンテナンス情報
［工事日時］2025年2月27日(木)1:00～6:00
［影響範囲］群馬/長野/山梨/新潟エリアにて
クロスパスをご利用の一部のお客様
［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信は停止いたしません。
迂回経路へ切り替わる際に若干の通信遅延が発生する場合がございます。
［工事内容］設備メンテナンス
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年3月20日(木)16:04～16:48
［影響範囲］渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
〇LTE接続サービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年2月25日(火)5:00～11:00
［影響範囲］VECTANT_LTE(D)サービス
［影響内容］上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。
［工事内容］設備メンテナンス
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年2月18日(火)14:39～15:41
［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年2月15日(土)15:58～16:16
［影響範囲］伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年2月13日(木)10:40～11:35
［影響範囲］群馬/長野/山梨/新潟エリアにて
VECTANT インターネット接続サービス クロスパスをご利用の一部のお客様
［影響内容］通信不可
［原 因］NTTフレッツサービス設備故障
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年2月10日(月)12:22～12:25
［影響範囲］富岡市エリア/群馬富岡ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年2月13日(木)10:40～11:35
［影響範囲］群馬/長野/山梨/新潟エリアにて
VECTANT インターネット接続サービス クロスパスをご利用の一部のお客様
［影響内容］通信不可
［原 因］NTTフレッツサービス設備故障
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年2月4日(火)14:28～14:58
［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年2月2日(日)16:18～16:50
［影響範囲］高崎市・藤岡市エリア/群馬新町ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年1月19日(日)21:58～22:34
［影響範囲］長野原町・嬬恋村エリア/応桑ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
〇LTE接続サービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年2月4日(火)5:00～11:00
［影響範囲］VECTANT_LTE(D)サービス
［影響内容］上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。
［工事内容］設備メンテナンス
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年1月13日(月)14:58～15:30
［影響範囲］高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
■フレッツサービス障害情報
［発生日時］2025年1月5日(日)18:55～19:33
［影響範囲］足利市・太田市エリア/足利南ビルにて
「フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客様
［影響内容］サービスが利用不可
［原 因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※ メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。
〇LTE接続サービスメンテナンス情報
［工事日時］2025年1月20日(月)5:00～11:00
［影響範囲］VECTANT_LTE(D)サービス
［影響内容］上記時間内におきまして、最大2回、新規に接続しにくい状態となります。
なお、接続中の通信に影響はありません。
［工事内容］設備メンテナンス