工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット　■→NTT東日本フレッツサービス
　　○→その他　それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバー指定について（フレッツサービスご利用の場合）

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
　次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバー　163.139.230.168
　　　　代替DNSサーバー　163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
　次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバー　202.216.229.38
　　　　代替DNSサーバー　202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
　次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバー　218.45.48.9
　　　　代替DNSサーバー　210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月18日(木)20:58～21:29
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月18日(木)18:41～18:44
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月18日(木)16:56～17:36
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月12日(金)8:30～11:45
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東吾妻町エリア/大戸ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2024年4月2日(火)15:58～17:29
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス」をご利用の一部のお客

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス故障（収容ビル装置）
※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2024年3月17日（日）00:00～2024年3月18日（月）15:45

［対　　象］@xp.wind.jpサーバで、ドメインをご利用いただいているお客様

［影響内容］サーバーのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
　　　　　　 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
　　　　　　 上記時間帯に受け取れいないメールは、送信者側にエラーメッセージが送られます。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2024年3月17日（日）00:00～2024年3月18日（月）11:45

［対　　象］下記メールサーバをご利用いただいているお客様
　　　　　　　　　mail
　　　　　　　　　po
　　　　　　　　　dan
　　　　　　　　　bay
　　　　　　　　　kl
　　　　　　　　　co1
　　　　　　　　　co2
　　　　　　　　　co3

［影響内容］サーバーのシステム障害の為、メールの送受信ができない状態が発生しておりました。
　　　　　　 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

●メールサーバーメンテナンス情報

［実施内容］メールサーバを新サーバへ移行します。

［工事日時］2024年3月16日（土）20:00～24:00
　　　　　　 ※各メールサーバにて順次行います。

［対　　象］弊社メールサーバをご利用いただいているお客様

［影響範囲］各メールサーバを順次行いますので、メンテナンス中は
　　　　　　20分程度メールの送受信がご利用できません。
　　　　　　インターネット接続・ホームページ閲覧などメール以外のご利用には
　　　　　　影響はございません。

●メールサーバーメンテナンス情報

［実施内容］現在のメールサーバーにあるメールで90日を超えて保管されているものを削除いたします。
　　　　　　 ※弊社メールサーバの利用規定通りにするものです。
　　　　　　 尚、メールの送受信は通常通り行えます。

［工事日時］2024年3月14日（木）13:00～14:00
　　　　　　 ※各メールサーバにて順次行います。

［影響範囲］弊社メールサーバをご利用いただいているお客様

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